Polityka prywatności

Polityka Prywatności SmartAsysta.pl

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osób odwiedzających stronę https://smartasysta.pl oraz kontaktujących się z nami. Dokument jest częścią zasad korzystania z serwisu i stosowany jest zgodnie z RODO.

§1. Definicje

Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://smartasysta.pl
Administrator – przedsiębiorca U Stefana Mariusz Stoń, ul. Skarbka z Gór 122, 03-287 Warszawa, NIP 1181214460, REGON 147495223 – właściciel serwisu SmartAsysta.pl
Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Serwis lub kontaktująca się z Administratorem.
Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
Cookies – pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika.
Profilowanie – zautomatyzowane wykorzystanie danych w celu oceny niektórych czynników (np. preferencji).

§2. Administrator i kontakt

Administratorem danych jest podmiot wskazany w §1.
Kontakt: biuro@smartasysta.pl
W sprawach danych osobowych można kontaktować się mailowo. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.

§3. Zakres i źródła danych

Przetwarzamy dane:

  • podane dobrowolnie (np. w formularzu kontaktowym, przy zapisie na newsletter, w korespondencji e-mail): imię, nazwisko/pseudonim, e-mail, telefon (opcjonalnie) oraz treść wiadomości; w relacji z klientami – także dane firmowe do rozliczeń (NIP, adres), dane kontaktowe osób wskazanych do współpracy;
  • zebrane automatycznie podczas korzystania z serwisu (logi serwera, adres IP, dane o urządzeniu/przeglądarce, statystyka odwiedzin, pliki cookies; wideo z YouTube osadzone w serwisie może zapisywać własne cookies).

§4. Cele i podstawy przetwarzania (art. 6 RODO)

  1. Kontakt i korespondencja – obsługa zapytań z formularza/e-maila
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – komunikacja) oraz lit. a (zgoda, jeśli ją wyraźnie wyrażasz).
  2. Zawarcie i realizacja umowy – świadczenie usług SmartAsysta (np. wirtualna asysta, WordPress, SEO, e-commerce)
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  3. Rozliczenia i obowiązki prawne – wystawianie faktur, archiwizacja, prowadzenie dokumentacji
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (przepisy podatkowe i rachunkowe).
  4. Newsletter (jeśli aktywny) – przesyłanie treści i informacji handlowych po wyrażeniu zgody
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda; możesz ją wycofać w każdej chwili).
  5. Statystyka, analityka, bezpieczeństwo serwisu – pomiar ruchu, poprawa działania serwisu, ochrona przed nadużyciami
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).
  6. Marketing własny online (np. piksel Meta, Google Ads/Analytics, YouTube) – wyłącznie po akceptacji cookies marketingowych
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies/marketing).

§5. Pliki cookies i podobne technologie

  1. W serwisie używamy cookies niezbędnych (zapewniają podstawowe działanie), a za Twoją zgodą także analitycznych i marketingowych.
  2. Zgody zarządzasz w banerze cookies (link „Ustawienia cookies” w stopce). Wdrożony jest Google Consent Mode v2, który respektuje wybory Użytkownika.
  3. Cookies mogą pochodzić od Administratora (wewnętrzne) lub od dostawców zewnętrznych (np. Google, YouTube, [MailerLite], [Meta]).
  4. Możesz też zmienić ustawienia przeglądarki (blokada/usuwanie cookies). Ograniczenie niektórych cookies może wpływać na działanie serwisu.

§6. Odbiorcy danych (procesorzy i partnerzy)

Udostępniamy dane wyłącznie w niezbędnym zakresie zaufanym podmiotom:

  • hosting/serwer i utrzymanie IT – LH.pl ;
  • poczta i narzędzia biurowe – np. Google Workspace/Microsoft 365;
  • newsletter/e-mail marketing – MailerLite ;
  • analityka i narzędzia statystyczne/remarketingowe – Google (GA4/Tag Manager), Meta, YouTube;
  • księgowość/bank – biuro rachunkowe, bank (rozliczenia);
  • inne podmioty wspierające nas organizacyjnie (umowy powierzenia przetwarzania).
    Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

§7. Przekazywanie danych poza EOG

Część dostawców (np. Google, MailerLite, Meta, YouTube) może przetwarzać dane poza EOG. W takim przypadku stosowane są odpowiednie zabezpieczenia prawne, m.in. standardowe klauzule umowne (SCC). Korzystamy wyłącznie z dostawców deklarujących zgodność z RODO. Szczegóły u danego dostawcy.

§8. Okres przechowywania danych

  • korespondencja i zapytania: do 12 miesięcy od zakończenia sprawy;
  • dane kontraktowe i rozliczeniowe: przez okres wymagany przepisami (zwykle 5 lat liczonych od końca roku podatkowego);
  • newsletter: do czasu wycofania zgody;
  • dane niezbędne do dochodzenia/obrony roszczeń: do czasu przedawnienia (co do zasady do 6 lat);
  • cookies: zgodnie z ich cyklem życia lub do czasu odwołania zgody.

§9. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a także do wycofania zgody (bez wpływu na zgodność przetwarzania przed wycofaniem).
Masz też prawo złożyć skargę do organu nadzorczego – Prezes UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

§10. Profilowanie

Nie prowadzimy zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne. Narzędzia analityczne/marketingowe mogą tworzyć statystyczne profile odbiorców (np. segmenty zainteresowań) – wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe.

§11. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka: szyfrowanie SSL/HTTPS, kontrola dostępu, aktualizacje oprogramowania, kopie zapasowe, minimalizacja zakresu danych, umowy powierzenia z podmiotami przetwarzającymi.

§12. Linki zewnętrzne i osadzone treści

Serwis może zawierać linki do innych stron oraz osadzenia (np. wideo YouTube). Zasady tych serwisów określają ich własne polityki prywatności. Rekomendujemy zapoznanie się z nimi.

§13. Dane dzieci

Serwis jest kierowany do osób dorosłych prowadzących działalność lub poszukujących usług asysty. Nie zbieramy świadomie danych dzieci.

§14. Zmiany Polityki

Możemy aktualizować Politykę m.in. ze względów prawnych lub funkcjonalnych. O istotnych zmianach poinformujemy w serwisie, a jeśli to zasadne – e-mailem subskrybentów. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

§15. Kontakt w sprawach danych

Administrator: U Stefana Mariusz Stoń
Adres: ul. Skarbka z Gór 122 , 03-287 Warszawa
E-mail: biuro@smartasysta.pl
WWW: https://smartasysta.pl