Polityka prywatności.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu Smart Asysta oraz realizacją usług jest:

W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych możesz skontaktować się pod adresem biuro@smartasysta.pl .

Jakie dane mogą być przetwarzane?

Zakres danych zależy od sposobu, w jaki kontaktujesz się ze Smart Asysta i z jakich usług korzystasz.

• imię i nazwisko,
• adres e-mail i numer telefonu,
• nazwa firmy i dane firmowe,
• dane podane w wiadomościach i zapytaniach,
• dane niezbędne do przygotowania oferty, realizacji współpracy i rozliczeń,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak informacje o urządzeniu, przeglądarce, logach serwera i aktywności w serwisie.

Nie proszę o dane, które nie są potrzebne do obsługi konkretnej sprawy.

Po co przetwarzane są dane?

Kontakt i przygotowanie oferty

Dane mogą być przetwarzane, aby odpowiedzieć na wiadomość, omówić potrzeby, przygotować propozycję współpracy lub podjąć działania przed zawarciem umowy.

Realizacja usług

Jeśli rozpoczynamy współpracę, dane są przetwarzane w zakresie koniecznym do jej realizacji, komunikacji oraz wykonania uzgodnionych prac.

Rozliczenia i obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane w celu wystawiania i przechowywania dokumentów, prowadzenia rozliczeń oraz wykonywania obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Bezpieczeństwo i dochodzenie roszczeń

Dane mogą być również przetwarzane w celu zabezpieczenia serwisu oraz ustalania, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Kontakt przez e-mail lub telefon

Jeżeli kontaktujesz się przez e-mail albo telefon, przetwarzane są dane, które dobrowolnie przekazujesz w związku z daną sprawą.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych umożliwiających kontakt odpowiedź na wiadomość lub przygotowanie oferty może nie być możliwe.

Współpraca, faktury i dokumenty

W przypadku rozpoczęcia współpracy przetwarzane są dane niezbędne do realizacji usługi i jej rozliczenia.

Dane znajdujące się na fakturach i innych dokumentach księgowych są przechowywane przez okres wynikający z obowiązujących przepisów podatkowych i rachunkowych.

Analityka i narzędzia Google

Serwis może wykorzystywać narzędzia analityczne Google, w szczególności Google Analytics oraz Google Tag Manager, w celu poznania sposobu korzystania ze strony i poprawy jej działania.

Dane analityczne mogą obejmować informacje dotyczące m.in. odwiedzanych podstron, czasu korzystania z serwisu, rodzaju urządzenia i przeglądarki oraz przybliżonych informacji technicznych dotyczących wizyty.

W zakresie, w którym działanie narzędzi wymaga zgody użytkownika, są one uruchamiane zgodnie z wyborem dokonanym w ustawieniach cookies.

Komu mogą być przekazywane dane?

Dane mogą być powierzane lub udostępniane podmiotom wspierającym funkcjonowanie serwisu i realizację usług, wyłącznie w zakresie, w jakim jest to potrzebne.

• dostawcy hostingu i infrastruktury IT,
• dostawcy poczty elektronicznej i narzędzi wykorzystywanych do prowadzenia współpracy,
• dostawcy systemów księgowych i podmioty obsługujące księgowość,
• dostawcy narzędzi analitycznych, w tym Google – jeśli narzędzia zostaną aktywowane zgodnie z ustawieniami zgody,
• podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów.

Jeśli korzystanie z określonego dostawcy wiąże się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się ono z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów ochrony wymaganych przez przepisy.

Jak długo przechowywane są dane?

Dane są przechowywane nie dłużej niż jest to potrzebne do celu, w którym zostały zebrane.

• dane związane z zapytaniem – przez czas potrzebny do obsługi kontaktu i ewentualnych dalszych ustaleń,
• dane związane ze współpracą – przez okres jej realizacji, a następnie przez czas wymagany przepisami lub potrzebny do zabezpieczenia roszczeń,
• dane księgowe – przez okres wynikający z obowiązujących przepisów,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia, o ile nie istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania.

Jakie masz prawa?

W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania przysługują Ci prawa przewidziane w przepisach o ochronie danych osobowych.

• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo ich sprostowania,
• prawo żądania usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli podstawą przetwarzania jest zgoda.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

Bezpieczeństwo danych

Stosowane są rozwiązania organizacyjne i techniczne mające ograniczać ryzyko nieuprawnionego dostępu, utraty lub niewłaściwego wykorzystania danych.

Dostęp do danych powinny mieć wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.

Zmiany Polityki prywatności

Dokument może być aktualizowany, jeżeli zmieni się sposób działania serwisu, zakres wykorzystywanych narzędzi albo obowiązujące wymagania prawne.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.