Sprzedaż to więcej niż sklep. To cały proces, który musi działać.
Pomagam uporządkować i obsługiwać sprzedaż online — od produktów i ofert, przez sklep i marketplace, aż po zamówienia, systemy i codzienne procesy. Łączę miejsca, w których klient kupuje, z zapleczem, na którym pracuje firma.
Co mogę przejąć w Twojej sprzedaży online?
Nie zawsze problemem jest brak sklepu. Często sprzedaż już działa, ale wymaga zbyt wielu ręcznych czynności, pilnowania kilku miejsc i ciągłego poprawiania danych. Mogę zająć się zarówno pojedynczym obszarem, jak i większą częścią całego procesu.
Sklep, który nie kończy się na ładnej karcie produktu.
Pomagam przy tworzeniu, rozbudowie i bieżącej obsłudze sprzedaży w WooCommerce — od struktury kategorii i produktów po ustawienia potrzebne do realizacji zamówienia. Sklep powinien być wygodny zarówno dla klienta, jak i dla osoby, która później go obsługuje.
Marketplace
Wystawianie i porządkowanie ofert, aktualizacja danych, opisów, parametrów oraz bieżąca praca z kanałami sprzedażowymi. Sklep nie musi być jedynym miejscem sprzedaży.
Produkty i oferty
Dodawanie produktów, wariantów, zdjęć, opisów, parametrów, kategorii i cen. Porządkuję informacje tak, żeby były czytelne dla klienta i możliwe do dalszej obsługi.
Zamówienia i obsługa
Kontrola zamówień, statusów, danych klientów i informacji potrzebnych do dalszej realizacji sprzedaży. Im mniej rzeczy trzeba przepisywać ręcznie, tym mniej miejsca na pomyłki.
Systemy i integracje
WooCommerce, Base, system sprzedażowy i inne narzędzia nie powinny działać jak osobne wyspy. Pomagam uporządkować przepływ informacji pomiędzy miejscami, z których korzysta firma.
Stała obsługa sprzedaży
Sprzedaż internetowa zmienia się cały czas: dochodzą nowe produkty, oferty, promocje, kanały sprzedaży i kolejne zadania. Nie musisz za każdym razem szukać osobnej osoby do poprawienia produktu, sklepu czy systemu. Współpraca może obejmować również regularną, bieżącą obsługę wybranego zakresu sprzedaży online.
Zakres nie musi obejmować wszystkiego naraz. Możemy zacząć od jednego konkretnego problemu — sklepu, produktów, marketplace, Base albo procesu zamówień — a później rozwijać rozwiązanie razem z firmą.
Omówmy Twój zakres →Sprzedaż dzieje się w kilku miejscach. Proces powinien być jeden.
Sklep internetowy, marketplace, system do obsługi ofert i program sprzedażowy mogą pełnić różne funkcje. Problem zaczyna się wtedy, gdy te same dane trzeba poprawiać i przepisywać w kilku miejscach.
Sklep WWW
Marketplace
Base
Jedno z miejsc, które może porządkować obsługę wielu kanałów sprzedaży.
Zamówienia
Dane klienta, produkty, status i informacje potrzebne do realizacji.
System firmy
Dokumenty, magazyn, sprzedaż i dalsza praca na danych zamówienia.
To oczywiście nie oznacza, że każda firma potrzebuje dokładnie takiego samego układu. Najpierw sprawdzamy, gdzie dziś powstają dane, co jest wykonywane ręcznie i gdzie naprawdę warto usprawnić przepływ informacji.
Systemy i integracje →Nie musisz przebudowywać całej sprzedaży od razu. Zacznijmy od miejsca, które dziś zabiera najwięcej czasu.
Może to być sklep, produkty, marketplace, zamówienia, Base, integracja albo po prostu proces, który dziś wymaga zbyt dużo ręcznej pracy. Najpierw sprawdzimy, co naprawdę warto poprawić. Dopiero później zdecydujemy, jak szeroki powinien być zakres zmian.